Costuri de livrare:
- Transport GRATUIT oriunde în România pentru comenzile care depășesc valoarea totală de 499 Ron.
- Costul livrărilor va fi suportat de noi doar pentru comenzile care depășesc suma totală de 499 Ron, pentru toate celelalte costul va fi achitat de către client, acesta având valoarea de 15 Ron + TVA, indiferent de locația din România. Excepție: DOAR pentru coletele livrate cu plata ramburs, costul livrării va fi de 20 lei + TVA.
Timp de livrare:
- Toate comenzile vor fi prelucrate în ordinea cronologică a primirii lor.
- Termenul de livrare estimat este de 1 - 4 zile lucrătoare, însă în mod exceptional pot apărea întârzieri din diverse motive.
- Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, fiecare client va fi informat cu privire la această situaţie. Nu se efectueaza livrări în zilele de sâmbătă şi duminică.
- Vom depune toate eforturile pentru a preda comanda primită fimei de curierat în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare de la data confirmării încasării contravalorii comenzii plasate.
- În cazul în care comanda plasată nu ajunge la client în timpul de livrare estimat, solicităm să fim contactaţi.
-
Dacă nu putem să livrăm produsele din motive neimputabile nouă, după trei încercări, comanda clientului va fi returnată la depozitul nostru. Reluarea procesului de livrare care derivă din motive neimputabile nouă va presupune un cost adiţional şi vom avea dreptul de a transfera acest cost clientului.
- Dacă bijuteriile dorite nu se află în stocurile noastre, există posibilitatea de a le comanda (în limita disponibilităţilor acestora la furnizorul nostru) și ulterior expedia în maxim 30 zile de la plasarea comenzii.
- Ne rezervăm dreptul ca pentru comenzile aferente produselor ce nu se regăsesc în stocul nostru (produse din aur sau comenzi ce depăşesc suma totală de 599 RON), să solicităm achitarea unui avans în valoare de 50% din suma totală de plată, avans nerambursabil în situaţia în care clientul se răzgândeşte ulterior și anulează comanda.
În cazul în care din diferite motive se doreşte returnarea bijuteriilor achiziționate, acordăm un termen de retur de 30 de zile calendaristice de la data primirii comenzii.
Citește mai multe despre Livrare, Schimb și Retururi în secțiunea dedicată acestora.
Condiții de plată:
Pentru a realiza decontarea contravalorii comenzilor plasate pe site-ul nostru vă punem la dispoziţie următoarele posibilități:
– Transfer bancar
– Online cu cardul prin partenerul nostru, Netopia
– Numerar la livrare:
– Numerar/Card la livrare
Ai întrebări? Contactează-ne la:
Telefon: 0040 737 839 400
Email: trollbeads.romania@gmail.com
